As contratações de seguro de proteção contra golpes digitais cresceram 32% no primeiro semestre em relação ao mesmo período do ano passado. Segundo a Bradesco Seguros, o Seguro Proteção Digital foi o que mais cresceu no chamado Ramos Elementares , segmento que contempla seguros para Residências, Empresas, Equipamentos e Equipamento Agrícolas, que teve um alta de 14% no faturamento nesse período. Esses dados foram fornecidos com exclusividade para o blog pela companhia que divulgou, nesta segunda-feira, seu balanço com o faturamento de R$ 58,2 bilhões de janeiro a junho deste ano, o que representa uma expansão de 15,2% frente ao mesmo período do ano passado.
O Seguro Proteção Digital cria salvaguarda para o consumidor para operações via Pix, Ted, boletos e recargas para celular feitas inadequadamente pelo app após coação, perda, roubo ou furto do celular do segurado. A maior parte dos chamados, diz a Bradesco, são relacionados a fraudes via Pix. O sistema de pagamento eletrônico tem batido recordes sucessivos, chegou a 220 milhões de transações em 24 horas em julho, o que multiplica o risco de tentativas de golpes.
– O desempenho do produto reflete o crescimento da conscientização da população em relação à necessidade de proteção. De janeiro a maio de 2024, o Banco Central recebeu 1,6 milhão de pedidos de devolução de dinheiro transacionado via Pix por suspeita de fraude – diz a superintendente executiva de Ramos Elementares da Bradesco Seguros, Raquel Cerqueira, ressaltando que esse tipo de seguro já havia crescido 139% em contratações em 2023 frente a 2022.
Segundo dados do Banco Central, em 2022 houve cerca de 1,5 milhão de pedidos de devolução de operações por Pix. Esse número ultrapassou 2,5 milhões de solicitações no ano passado e agora, de janeiro a maio deste ano, a autoridade monetária já contabiliza 1,6 milhão de pedidos de devolução de transações via Pix por suspeita de fraudes, o que representa cerca de 7% de todas as solicitações feitas em 2024.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) sugeriu ao Banco Central alterações no Mecanismo Especial de Devolução (MED), que permite a contestação de transferências realizadas via Pix. A principal proposta de mudanças é a possibilidade de bloqueio dos valores transferidos indevidamente, não apenas na primeira conta recebedora, mas também nas contas subsequentes, pois em casos de fraudes, os criminosos rapidamente transferem o dinheiro para outras contas.
Fonte: O Globo
www.contec.org.br
